Nichts ersetzt das persönliche Gespräch!

Sie stehen im Mittelpunkt!

Im Mittelpunkt meines Behandlungsansatzes als Zahnarzt stehen das persönliche Gespräch und die Berücksichtigung Ihrer individuellen Vorstellungen. Meine Mitarbeiter und ich wollen Sie vom ersten Gespräch an ausführlich über die Möglichkeiten der modernen Zahnheilkunde informieren und auf dem Laufenden halten. Denn wir streben eine langfristige insbesondere vorbeugende Zusammenarbeit mit Ihnen als unserer Patientin und unserem Patienten an und beraten Sie deshalb besonders intensiv über die Möglichkeiten der Vermeidung von Zahnproblemen.

Stichwort ist hier beispielsweise die sogenannte Prophylaxe, die Sie sicherlich bereits kennen. In diesem Zusammenhang liegt mir die Bekämpfung der weitverbreiteten Probleme mit dem Zahnhalteapparat am Herzen, die heute häufig für vorzeitigen Zahnverlust verantwortlich ist. Deshalb haben wir uns in unserer Praxis auf sogenannte parodontologische Leistungen spezialisiert und uns bei namhaften Spezialisten für die Behandlung von Zahnbetterkrankungen weiterqualifiziert. 

Der „gute Zahnarzt“

Das persönliche Gespräch ist nicht nur wichtig, um Ihnen für Ihre Behandlung notwendige fachliche Hintergründe zu vermitteln. Zahnärzte sind auf den laufenden Austausch mit ihren Patienten angewiesen, um sicherzustellen, dass sie eine wirklich gute Dienstleistung anbieten. Zahnärzte brauchen Hinweise darauf, was aus Sicht von Patienten gut läuft und was eventuell verbesserungsfähig erscheint.

Doch oft können Patienten nicht alle Punkte beurteilen, die dafür relevant sind, Zahnärzte objektiv zu beurteilen. Deshalb ist es zunächst einmal wichtig, dass Sie sich in der Zahnarztpraxis seines Vertrauens einfach wohl und verstanden fühlt. Weiterhin ist es wichtig, dass Zahnärzte offen mit ihren Patienten über die wesentlichen Qualitätskriterien sprechen und deutlich machen, an welchen Kriterien und Werten sie sich selber orientieren. Deshalb in aller Offenheit - dies sind sechs Punkte- , Kriterien anhand deren meiner Meinung nach ein guter Zahnarzt zu erkennen ist.

Messen Sie mich einfach daran:

1. Service-Qualität

Klappt die Terminvereinbarung wie gewünscht? Sind die Wartezeiten kurz? Erhalten Sie vorab Informationen über die Zahnarztpraxis und die angebotenen zahnärztlichen Leistungen? Wird auf Ihre Bedürfnisse eingegangen? 

2. Beratungs-Qualität

Nimmt sich der Zahnarzt ausreichend Zeit für die Erläuterung von Befunden und die Auswahl der angemessenen Behandlung und Therapie? Sind die Erläuterungen für Sie als zahnmedizinischen Laien verständlich? Werden auch Behandlungsalternativen und Kostenaspekte besprochen?

3. Behandlungs-Qualität

Legt der Zahnarzt auf eine möglichst sanfte und schonende Behandlung wert? Kümmert sich der Zahnarzt um Ihre Anliegen, Ängste und Sorgen? Hat der Patient angemessen und bei Bedarf die Möglichkeit, während der Behandlung eine Pause zu machen?

4. Vorsorge-Qualität

Legt Ihr Zahnarzt großen Wert auf professionelle Zahnreinigung, auf Prophylaxe, also auf die Vorbeugung von Zahnschäden großen Wert gelegt? Erhalten Sie automatisch Termine für solche vorbeugenden Maßnahmen und den regelmäßigen Zahn- und Mund-Check-Up? 

5. Qualifikation

Verfügt Ihr Zahnarzt über große Erfahrung? Besitzt er die notwendige Qualifikation und die entsprechenden Fortbildungen für innovative Behandlungsmethoden? Macht das Praxis-Team einen kompetenten Eindruck? 

6. Abwicklungs-Qualität

Stimmt der vom Zahnarzt vorgelegte Behandlungsplan mit den tatsächlichen Kosten überein? Sind eventuelle Abweichungen und Änderungen während der Behandlung mit Ihnen abgestimmt worden?